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El 2026 será un año clave para el desarrollo del talento en las organizaciones. Las prioridades de los equipos han cambiado, la tecnología avanza a gran velocidad y los entornos laborales demandan nuevas habilidades: más humanas, más digitales y, sobre todo, más prácticas.

Tras analizar más de 3.000 acciones formativas y conversar con responsables de RRHH de múltiples sectores, en Modus Consulting hemos identificado las 5 tendencias formativas que marcarán 2026.
Todas ellas están directamente relacionadas con los retos actuales de las empresas y, además, son 100% bonificables a través de FUNDAE.

1. Liderazgo consciente y gestión emocional

El liderazgo ha dado un giro significativo. Las empresas ya no buscan solo mandos que “coordinen tareas”, sino profesionales capaces de liderar con humanidad, inteligencia emocional y visión a largo plazo.

En 2026, la demanda de programas orientados a este tipo de liderazgo será más alta que nunca. Los enfoques que más impacto están generando incluyen:

• Autoconocimiento y gestión emocional.

• Toma de decisiones consciente y ética.

• Liderazgo inclusivo y diverso.

• Habilidades para mantener conversaciones difíciles.

• Motivación y clima laboral positivo.

Los mandos intermedios siguen siendo el corazón de la productividad. Invertir en su desarrollo no es un gasto: es uno de los movimientos estratégicos más rentables para cualquier empresa.

2. IA aplicada al puesto de trabajo

La inteligencia artificial deja de ser una “tendencia tecnológica” para convertirse en una competencia operativa, tan necesaria como saber priorizar tareas o comunicarse eficazmente.

Ya no hablamos de “entender la IA”, sino de usar herramientas de IA para trabajar mejor, más rápido y con menos carga operativa.

Las empresas están solicitando formación en:

• Automatización de tareas repetitivas del día a día.

• Uso de IA como asistente operativo: redacción de informes, creación de documentos, organización, resúmenes o generación de presentaciones.

• IA integrada en herramientas habituales como Office 365, Google Workspace, CRM y software sectorial.

• IA para análisis básico de datos y toma de decisiones.

• Productividad digital aumentada con IA.

Esta tendencia es especialmente relevante porque impacta en todos los departamentos: administración, comercial, atención al cliente, marketing, dirección, recursos humanos…
Las organizaciones que integren IA en sus procesos serán más ágiles, competitivas y eficientes.

3. Excelencia en experiencia de cliente

La calidad del servicio será uno de los grandes diferenciales del 2026. Tanto en el sector privado como público, los clientes y usuarios demandan más rapidez, más claridad, más personalización y mejor trato.

Las formaciones más solicitadas se centran en:

• Atención personalizada y orientada al cliente.

• Escucha activa y comunicación efectiva.

• Gestión de quejas y resolución de conflictos.

• Cliente interno y experiencia del empleado.

• Cultura de servicio y hospitalidad.

Hoteles, restaurantes, comercios, centros sanitarios, oficinas técnicas y entidades públicas coinciden en lo mismo: la experiencia de cliente será uno de los factores más competitivos del próximo año.

4. Comunicación interna y colaboración

La colaboración seguirá siendo una de las competencias estratégicas más valoradas en 2026. Con equipos híbridos, estructuras más horizontales y proyectos multidisciplinares, la comunicación interna se convierte en una palanca de productividad imprescindible.

Las formaciones clave incluyen:

• Comunicación transversal entre departamentos.

• Trabajo en equipo en entornos híbridos y distribuidos.

• Habilidades de comunicación para reducir “ruido” y mejorar la coordinación.

• Cooperación entre mandos intermedios y equipos operativos.

• Inteligencia colectiva y toma de decisiones colaborativa.

Las empresas con equipos conectados, informados y alineados rinden más, retienen mejor el talento y responden antes a los cambios.

5. Itinerarios híbridos y formación práctica

El modelo formativo de 2026 no será ni solo online ni solo presencial: será híbrido, flexible y basado en la práctica real.

Este enfoque combina lo mejor de ambos mundos:

• Flexibilidad y accesibilidad del online.

• Experiencia vivencial, práctica y personalizada del presencial.

• Seguimiento y trazabilidad que facilita la gestión FUNDAE.

• Aplicación inmediata en el puesto de trabajo.

Los itinerarios híbridos son la respuesta a una necesidad real: formar sin interrumpir la operativa diaria, permitiendo que los equipos avancen a su ritmo y con impacto directo en su desempeño.

Conclusión: 2026 será un año para formar con estrategia

Las organizaciones que comienzan el año con un Plan Formativo claro y bien orientado obtienen mejores resultados:

• Mayor productividad.

• Equipos más motivados y alineados.

• Reducción de errores y tiempos muertos.

• Mejor atención al cliente.

• Mayor aprovechamiento del crédito FUNDAE.

Por eso, desde Modus Consulting estamos ayudando a empresas y entidades públicas a preparar sus Planes Formativos 2026, personalizados y enfocados en estas tendencias.

Un nuevo año comienza. Y es el momento perfecto para desarrollarlo con estrategia.